Sisältö
- Pelikirjastomme että Pelialusta
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Tuen Tavoitettavuus
Pelikirjastomme sekä Peliympäristö
Shotz tarjoaa laajan valikoiman huippuluokan kasinopelejä, jotka ovat tuotu alan parhaimpilta pelintarjoajilta. Pelitarjontamme tarjoaa yli yhteensä 1000 vaihtoehtoista slottia, perinteisiä pelejä sekä live-kasinon kirjaston, joka tuo siirtää oikean kasino- tunnelman välittömästi sohvallesi. Olemme luoneet yhteistyötä tunnettujen arvostettujen toimittajien kanssa kuin esimerkiksi NetEnt, Microgaming että Evolution Gaming, joka takaa laadukkaan käyttökokemuksen jokaiselle pelaajan.
Meidän alustamme sivustomme on kehitetty toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneilla sekä älypuhelimilla. Pelaaminen sopeutuu suoraan käyttämääsi laitteelle, mikä tarkoittaa että voit kokea suosikeista missä tahansa sekä milloin tahdot. Shotz Kasino panostaa säännöllisesti teknologiseen kehittämiseen varmistaakseen, että asiakkaamme kokevat parhaan saatavilla olevan pelielämyksen täysin ilman latausaikoja eikä teknistä häiriöitä.
Erikoisosaamisemme Live-kasinossa
Live-kasinosektiomme korostuu vastustajista esittämällä ympärivuorokautisen yhteyden koulutettuihin jakajiin, jotka ovat vetävät pelikierroksia livenä. Tarjoamme useita erilaisiai rulettivaihtoehtoja, blackjack-pelejä vaihtelevilla panosaluilla ja harvinaisempia pelejä kuten Dream Catcher -peli että Monopoly Livea. Kukin suora peli lähetetään HD-kuvanlaadulla, sekä kommunikointi jakajien kera sujuu välittömästi chat-toiminnon kautta.
Tietoturva että Lisenssi
Liiketoimintamme rakentuu Malta Gaming Authorityn (Maltan pelilisenssiviranomaisen) antamaan lisenssiin, joka on on 1 luotettavimmista kasinoteollisuuden viranomaisista Euroopassa. Maltan peliviranomainen valvoo säännöllisesti jokaista toimilupansa omistajia, mikä käytännössä tarkoittaa toistuvia tarkastuksia, rehellistä peliyhteistyön auditointeja että finanssialan avoimuutta. Kyseinen toimilupa varmistaa, että kaikki toimintamme noudattavat sektorin korkeimpia standardeja sekä maailmanlaajuisia määräyksiä.
Käytämme 256-bit salausteknologiaa jokaisen tietojen turvaamiseen, mikä on on täsmälleen sama menetelmä, mitä pankit soveltavat verkkomaksuissaan. Henkilötietosi sekä finanssi- datasi pidetään suojatuilla servereillä, joihin on ainoastaan pääsy vain valtuutetuille henkilöillä. Seuraamme täysimääräisesti tietosuoja-asetusta ja kunnioitamme käyttäjien yksityiselämää kaikissa toimimisessamme.
Maksuvaihtoehdot sekä Nostojen käsittely
| Pankkisiirto | K | Kyllä | yhdestä kolmeen arkipäivän kuluessa |
| Visa/Mastercard | Mahdollinen | K | 1-5 työpäivää |
| Trustly-palvelu | Kyllä | K | Välitön – – 24h |
| Skrill-lompakko | K | Mahdollinen | 0-24 tuntia |
| Neteller-lompakko | Kyllä | Mahdollinen | vuorokauden sisällä tunnissa |
| Kryptot | Kyllä | K | 0-2 tuntia h |
Pyrimme prosessoimaan koko nostopyynnöt erittäin vaivattomasti. Ensimmäisen noston kohdalla edellytetään henkilöllisyyden varmistaminen, mikä on alan standardikäytäntö ja lisenssimme vaatima toimenpide. Kyseinen menettely kestää tavallisesti parin h, ja sen jälkeen jatkossa tehtävät nostot hoidetaan huomattavasti nopeammin.
Maksurajoitukset että Vastuullinen Peli
Shotz Casino tuottaa kattavat välineet turvalliseen pelaamiseen. Asiakkaat voivat helposti säätää päivittäisiä, viikko- tai myös kuukausi- talletusrajoituksia, sekä peliaikoja että menetyslimiittejä. Esitämme lisäksi option sulkea profiili tilapäisesti tai lopullisesti, mikäli peli tuntuu hankalalta.
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Bonuspolitiikkamme on ollut kehitetty palkitsemalla sekä uusille kuin uskollisia pelaajia. Tarjoamamme bonukset perustuvat avoimiin vaatimuksiin vailla salaisia rajoituksia. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi toimialan keskitasoa alemmat, joka tekee etujen hyödyntämisestä toteutettavampaa.
Uusille pelaajille tuomme aloituspaketin, mikä sisältää lukuisia talletuskertoja kattavan etupaketin ja ilmais-spinnin parhaimpiin peleihin. Säännöllisille asiakkaille on tarjolla tarjolla viikoittaisia uudelleenlatasbonuksia, palautuksia ja kutsu VIP-klubiimme, missä edut kehittyvät pelaamisen myötä.
Uskollisuusohjelman Tasot
- Pronssi: Perus-edut, mukaan lukien syntymäpäiväbonus ja nopeutetut siirrot
- Hopea-taso: Suuremmat bonusmäärät sekä yksityinen henkilökohtainen yhdyshenkilö
- Kulta: Eksklusiiviset tapahtumat ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Platina: Maksimaalinen palautus-prosentti sekä mahdollisuus erityistapahtumiin
Palvelun Saavutettavuus
Tukitiimimme on saatavilla koko vuorokauden suomeksi asiakastuella. Olemme tietoisia, että kysymykset tilanteet että mahdolliset ongelmat eivät tietenkään rajoitu työaikoja, minkä vuoksi olemme aina valmiina avustamaan milloin tahansa vain. Löydät meihin suoran chatin kautta, sähköpostitse tai puhelimitse.
Olemme tarkkaan kouluttaneet työntekijämme ratkaisemaan lukuisia tilanteita teknologisista ongelmista maksukysymyksiin sekä bonuskäytäntöjen selventämiseen. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on ollut alle 2 min, että tavoitteemme on reagoimalla emaileihin kahden tuntia sisällä. Useimmiten toistuvat tiedustelut löydät lisäksi yksityiskohtaisesta usein kysyttyjen kysymysten osiosta, mikä uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden palautteen perusteella.
Yhteydenottotapamme Prioriteettijärjestyksessä
- Suora chat: Ripeimmän keino saada suora tuki kaikkiin mahdollisiin kysymykseen
- Sähköpostiyhteydenotto: Tarkempiin asioihin, jotka edellyttävät asiakirjoja
- Puhelin: Kiireellisiin ongelmiin, jotka välttämättä vaativat suoraa kommunikointia
- UKK-sivusto: Itsepalveluvaihtoehto yleisimpiin kysymyksiin
Shotz Casino sitoutumme esittämään alan korkeatasoisinta palvelua suomalaisille asiakkaille. Taukoamaton kehitystyömme keskittyy käyttökokemuksen kehittämiseen, uudenlaisten pelisisältöjen lisäämiseen että maksumenetelmien kehittämiseen. Teemme mitä tahansa varmistaaksemme, että jokainen jokainen vierailu alustalla on aina varma, hauska sekä vaivaton kokemus.
